요기요 "상생협의체와 협의…자체 상생안으로 소상공인 지원"

[이데일리 경계영 기자] 배달 플랫폼 요기요는 정부 주도 ‘배달 플랫폼-입점업체 상생협의체’의 협의 사항을 성실히 이행하겠다고 11일 밝혔다.

요기요는 최근 상생협의체 회의에서 자사 상생방안이 공감대를 형성한 만큼 다른 배달 플랫폼-입점업체 간 합의와 별개로 상생안을 이행하기로 했다고 설명했다.

요기요가 내놓은 상생안을 보면 ‘가게배달’·‘요기배달’ 중개 수수료율을 12.5%에서 9.7%(포장 주문 7.7%)로 인하하고 주문 건수에 따라 배달 수수료율을 최대 4.7%까지 추가 인하하는 차등 수수료 방안이 담겼다. 높은 매출액을 달성한 입점업체에 추가로 수수료 할인을 적용해 소상공인에게 실질적 혜택을 제공하겠다는 방침이다.

이와 함께 요기요는 앞으로 1년 동안 매출액 성과과 하위 40%인 가게엔 중개 수수료의 20%를 ‘사장님 포인트’로 환급하는 정책을 실시한다. 포인트는 요기요 애플리케이션(앱) 내 ‘할인랭킹’ ‘요타임딜’ ‘가게쿠폰’ 등으로 활용 가능하다.

이밖에도 △영수증 하단에 수수료, 배달료 등 항목 표기 △음식 픽업 시점까지의 라이더 위치 정보 공유 등도 제공할 예정이다.

요기요 관계자는 “이번 계획은 소상공인과의 오랜 소통을 통해 도출한 상생안을 자발적으로 시행한다는 점에 의미가 있다”면서 “요기요는 앞으로도 입점업체 사장님과 함께 성장할 수 있는 진정성 있는 상생 방안을 지속적으로 검토하고 발굴해 나가겠다”고 말했다.