스스로 판단해 행동까지…MS, AI ‘자율 에이전트’ 기능 발표

[이데일리 김윤지 기자] 마이크로소프트(MS)가 인공지능(AI) 중심 비즈니스 프로세스를 위한 새로운 ‘자율 에이전트’ 기능을 21일(현지시간) 발표했다.

(사진= AFP)

이날 영국 런던 행사에서 공개된 ‘자율 에이전트’는 스스로 판단하고 행동하는 AI 시스템이다. 단순 반복 작업부터 복잡한 의사결정까지 다양한 업무를 자동화했다.

MS는 내달 사용자들이 ‘코파일럿 스튜디오’(Copilot Studio)에서 미리보기 형태로 맞춤형 ‘자율 에이전트’를 구축할 수 있는 기능을 사용할 수 있다고 밝혔다.

코파일럿 스튜디오는 MS의 AI 모델 ‘코파일럿’에 구체적으로 어떤 일을 해달라고 설명하면 그 일을 수행하는 AI 에이전트를 만들어 준다.

MS는 해당 기능 도입으로 판매, 서비스, 재무, 공급망 등 다양한 분야에서 기업이 팀의 역량을 확장할 수 있다고 설명했다. 해당 ‘자율 에이전트’가 알아서 다양한 업무를 처리하는 동안 기업들은 좀 더 중요한 업무에 집중할 수 있다고 MS는 설명했다.

이와 함께 MS는 비즈니스 애플리케이션 전반에 걸쳐 대화형 AI 기능을 지원하는 ‘다이내믹스 365’에 10개의 새로운 자율 에이전트를 추가한다고 밝혔다.

MS에 따르면 포춘 500대 기업 중 65%가 MS 365 코파일럿을 사용하고 있으며 해당 기업들이 비용 절감, 생산성 향상 등을 경험했다.